Om CRM

Genom ett nära samarbete med vår kund inom kollektiv hantering av upphovsrätt har DevCore byggt och lanserat en omfattande Salesforce-lösning. Med integrationer, automatiseringar och ett specialanpassat subscription management-system har vi skapat en flexibel och effektiv plattform som underlättar kundens vardag.

  Varför bolag hör av sig till oss om att Salesforce inte lever upp till deras förväntningar Flera av de företag som kontaktar oss för att bli våra kunder, i olika företagsstorlekar och branscher, har delat liknande utmaningar när det kommer till att utnyttja hela potentialen av Salesforce CRM. Bolag står inför hinder som ineffektiva säljprocesser, bristande integrationer, komplicerade anpassningar och en kundservice som inte möter moderna krav. För dessa bolag saknas ofta rätt Salesforce-support och förståelse för att de ska vara helt nöjda med sitt CRM.   Få ut den fulla potentialen där Salesforce är en motor för tillväxt och effektivitet Med DevCores hjälp går det att övervinna dessa utmaningar och omvandla Salesforce-system till en kraftfull motor för tillväxt och effektivitet. Här delar vi ett samlat kundcase baserat på våra erfarenheter från att hjälpa flera företag inom både B2B och B2C med deras Salesforce-implementationer.   Några exempel på CRM-problem hos företag Komplexitet och förvirring kring Salesforce-anpassningarDessa företag upplever att Salesforce är svårt att anpassa efter deras specifika behov, vilket skapar frustration och slöseri med tid. De har verktygen, men vet inte hur de ska optimera systemet för att få ut det bästa av det.Säljavdelningen saknar verktyg för att effektivisera arbetetAtt optimera säljprocesser är avgörande, men många kunder hade tidigare svårt att automatisera och effektivisera sina flöden för att nå full potential.Bristande kundservice och ingen självbetjäning för kunderFöretag vill erbjuda sina kunder självbetjäningsportaler och enkel kommunikation via sociala medier som Facebook och LinkedIn. Innan vi hjälpte dem fanns det ofta en brist på integrationer och smidiga lösningar för detta.Intern kommunikation och synlighet i data saknasMånga upplevde svårigheter med internkommunikation och datadriven insikt. Det fanns en önskan om att förbättra hur avdelningar kommunicerade och hur de kunde använda sin data mer strategiskt. Salesforce-lösningarna vi erbjöd företagen För att möta dessa utmaningar skräddarsyr vi ofta lösningar för dessa kunder, med målet att ge dem full kontroll över Salesforce och dess funktioner, exempel på lösningar: Salesforce-integrationer och anpassningarVi hjälpte dessa kunder att anpassa systemet efter deras verksamhet, att integrera Salesforce med befintliga affärssystem, Outlook eller Gmail, samt att bygga egna appar. Detta förbättrade både användarupplevelsen och effektiviteten.Optimering av säljprocesser via Salesforce Sales Cloud och CPQGenom att automatisera säljflöden kunde våra kunder öka sin försäljning och arbeta smartare med prissättning, vilket ledde till bättre resultat.Förbättrad kundservice med Salesforce Service Cloud och Experience Cloud (f.d. Communities)Vi skapade självserviceportaler och integrerade sociala medier för att erbjuda en bättre kundupplevelse. Kunder kunde snabbt få tillgång till information och lösa problem själva, vilket avlastade supportteam och ökade kundnöjdheten.Marketing Automation med Marketing Cloud Account Engagement (f.d. Pardot):Genom att implementera automatiserade marknadsföringsflöden hjälpte vi våra kunder att skapa mer personaliserad kommunikation och stärka sina kundrelationer. Vad hände sedan? Resultatet! Efter våra insatser upplevde företagen en tydlig förbättring, i både deras interna processer och kundkommunikation: Effektivare arbetsflödenGenom automatisering och smarta integrationer sparade företagen både tid och resurser.Bättre kundupplevelseMed självbetjäningsportaler och förbättrad kundservice kunde företagen erbjuda snabbare och smidigare service till sina kunder.Förbättrad försäljning och lönsamhetDe optimerade säljprocesserna och automatiserade prissättningarna bidrog till ökad försäljning och bättre lönsamhet.Ökad intern kommunikation och samarbeteTack vare integrationer och verktyg som Microsoft Teams, Slack (Chatter) kunde team arbeta mer effektivt tillsammans.   Salesforce - ett arbetsverktyg ni inte kan leva utan Vi hjälper bolag (som ditt?) att verkligen utnyttja Salesforce till sin fulla potential. Från ett krångligt system till ett effektivt och smidigt arbetsverktyg som ni inte kan leva utan.   Vill ni också optimera er Salesforce-lösning?Vi på DevCore har över 20 års erfarenhet av att hjälpa företag att anpassa och maximera Salesforce. Oavsett vilken utmaning ni står inför, har vi lösningen som passar just er. Kontakta oss idag och ta nästa steg på er Salesforce-resa!Kontakta oss idag!

DevCore integrerar Business Central med Dynamics 365 CRM åt bolag i skönhetsbranschen DevCore har framgångsrikt genomfört en integration mellan Business Central och Dynamics 365 CRM för ett stort svenskt företag inom skönhets- och hälsobranschen. Företaget, som fokuserar på grossistförsäljning av medicintekniska produkter samt erbjuder hudvårdstjänster, behövde en pålitlig lösning för att synkronisera sina system efter övergången från On-premise till Cloud-miljö. Från egen server till molnet: Dynamics Sales och Business Central Vid övergången från On-premise (egen server) till Dynamics 365 CRM i en Cloud-miljö uppstod behovet av att synkronisera Dynamics Sales med Business Central. Målet var att hantera leads och opportunities effektivt i Dynamics Sales och skicka dem vidare som order till Business Central. Dessutom behövde kunddata, kontakter, användare, produkter och priser synkroniseras, där Business Central fungerar som "master". Anpassad lösning med Custom Extension och Azure DevCore byggde en Custom Extension i "AL" för Business Central, vilket möjliggjorde synkronisering av custom-fält mellan systemen, något som standardlösningar inte erbjuder. Vi säkerställde också rättigheterna via Azure, vilket krävdes för att integrationen skulle fungera smidigt. DevCore löser problem där andra misslyckats Trots tidigare försök av både kundens CRM-byrå och Microsofts egen support att lösa integrationsproblemet, var det DevCore som till slut lyckades. Vår expertis inom Microsoft Dynamics 365 CRM gjorde att vi kunde leverera en lösning som överträffade kundens förväntningar. Framgångsrikt CRM-projekt med nöjd kund Projektet avslutades framgångsrikt och kunden uttryckte stor uppskattning för DevCores närvaro och service under hela processen. Vi ser fram emot möjligheten till mer framtida samarbete. Från kris till kontroll - DevCore tar över Dynamics 365 för skönhetsjätte   Söker du hjälp med systemintegrationer eller CRM?Vi är specialister på CRM-utveckling och integrationer. Oavsett företagets storlek kan vi erbjuda skräddarsydda och prisvärda CRM-lösningar som passar dina behov.Kontakta oss idag

Företaget satsar på Salesforce-utbildning för optimerad användning DevCore genomförde en Salesforce-utbildning (Training Services och User Training) för ett finskt företag som utvecklar, tillverkar och säljer avancerad mätutrustning och sensorer för byggnadsautomation. Utbildningen var en del av företagets satsning på att optimera användningen av sitt CRM-system. Skräddarsydd utbildning av Salesforce-specialister för bättre utnyttjande av CRM För att säkerställa att personalen kunde arbeta mer effektivt i Salesforce, utformade DevCore en skräddarsydd utbildning som fokuserade på de specifika behoven inom företaget. Genom praktiska övningar och riktad handledning fick användarna verktyg för att utnyttja CRM fulla potential. Automatisering för effektivare affärsprocesser En central del av utbildningen var att identifiera vilka processer som kunde automatiseras och vilket arbetssätt som skulle vara mest effektivt. Med DevCores expertis kunde företaget kartlägga sina arbetsflöden och implementera automatiseringar som sparar tid och minimerar manuella fel.   Behöver ditt företag hjälp med Salesforce?Vi är utvecklare och CRM-specialister med lång erfarenhet. Oavsett om ni behöver utbildning, utveckling eller support, är vi redo att hjälpa er.Kontakta oss idag System:CRM, Salesforce