DevCore ordnar ny VPN-tjänst för globalt MedTech-bolag
Ett globalt Medtech-bolag hörde av sig till oss med problemet att de hade svårt att få in försäljningsrapporter från sina säljare i Kina. Bolaget i fråga tillverkar och säljer apparatur för medicinsk behandling och har försäljningskontor över hela världen.
Vi ställde frågan: Varför kör ni inte processen i Salesforce? Vi fick då svaret att Salesforce var för långsamt!
DevCore tog sig an uppgiften att hjälpa kunden genom att undersöka problemet. Vi började med att intervjua VD och personer på nyckelroller. Vi fick reda på att servern som de använder står i Europa medan Kina sitter bakom en massiv brandvägg - vilket resulterar i otroligt långa svarstider. Rutinen var att säljarna utbytte Excel-ark mellan Kina- och Europakontoren för att sedan manuellt lägga in all data i bland annat Salesforce CRM. Det kom även fram att säljarna i Kina satt i ett externt system och registrerade samtal och ordrar.
Efter utförd analys tog DevCore kontakt med China Telecom och bad dem ta fram en offert på en VPN-tjänst som skulle kunna kringgå brandväggsproblemet, vilket China Telecom återkom med.
DevCore utförde Proof of Concept, där vi testade hypotesen och säkerställde effektivitet och funktion. Lösningen gav snabbare svarstider mot Salesforce-servrar i Europa. Svarstiderna gick ned från två minuter till två sekunder!
Den nya VPN-tjänsten kunde således erbjudas och börja användas direkt av kund och försäljningschefen med flera slipper framöver att mata in data manuellt i flera dagar per månad.
Behöver ni också hjälp med att snabba på processer?
Vill ni öka er försäljning? Erbjuda bättre service? Få större kundkännedom?
Tveka inte att höra av dig till oss på info@devcore.se eller ring kontoret på 08-24 40 30
More news and tips
Tillgänglig webbplats – DevCore hjälper statligt bolag att bli mer inkluderande
Tillgänglighet på webben är inte bara en skyldighet för offentliga aktörer, utan också en nyckel till en bättre användarupplevelse för alla. På DevCore stöttar vi våra kunder med att skapa tillgängliga och användarvänliga webbplatser. Här kan du läsa om hur vi hjälpte ett statligt bolag att optimera navigeringen, förbättra designen och säkerställa att deras webbplats uppfyller WCAG 2.1 AA-standarden – och hur vi kan hjälpa er med liknande behov.
To the news
Nytt uppdrag: diariesystem för effektiv hantering av tiotusentals ärenden
Vi på DevCore är stolta över att ha fått förtroendet att utveckla ett kraftfullt och användarvänligt diariesystem för en av Sveriges statliga myndigheter. När offentlig sektor digitaliseras ökar behovet av moderna, skalbara lösningar för att hantera stora mängder data och dokumentation. Det här systemet ska hantera minst 40 000 ärenden och 150 000 dokument per år – en omfattning som ställer höga krav på både prestanda och säkerhet.
To the news
Mustascherna växte – och våra bidrag till Prostatacancerförbundet likaså
November är över för i år, men kampen mot prostatacancer fortsätter. Hos oss fick mustascherna gro – och varje mustasch blev en insats för livet.
To the news